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Ultimo aggiornamento: 1 Settembre 2025
La presente informativa descrive le modalità con cui Klyvavo raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa locale di Dubai, incluso il Data Protection Law n. 5 del 2020 (“DPL 2020”).
Il sito web e i servizi associati sono gestiti da BLY L.L.C, con sede legale in Sharjah Media City (Shams), Al Messaned, Al Bataeh | Sharjah, UAE, Trade License n. TRN: 104825441900001.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è BLY L.L.C.
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati è possibile scrivere a: info@klyvavo.com.
Tipologie di dati raccolti
Durante la navigazione sul sito e l’utilizzo dei servizi, possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali:
Dati di navigazione e cookie: informazioni tecniche trasmesse automaticamente (indirizzi IP, log, cookie essenziali e di analisi).
Dati di contatto: nome, email, telefono e altre informazioni fornite volontariamente attraverso moduli di contatto, newsletter o chat.
Dati per servizi o acquisti: informazioni necessarie per gestire prenotazioni, richieste demo, abbonamenti o ordini (incluse informazioni di pagamento, mai memorizzate direttamente da noi ma tramite provider sicuri).
Dati di marketing: informazioni raccolte previo consenso attraverso cookie di profilazione o campagne pubblicitarie.
Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
Erogazione dei servizi: permettere la navigazione sul sito, la gestione delle richieste inviate e l’accesso ai servizi richiesti (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali).
Iscrizione alla newsletter: invio di comunicazioni informative e promozionali solo previo consenso esplicito (base giuridica: consenso).
Analisi e miglioramento: monitoraggio del traffico, performance del sito e utilizzo dei servizi per migliorare l’esperienza utente (base giuridica: legittimo interesse o consenso, a seconda del tipo di cookie).
Obblighi legali: rispetto di leggi, regolamenti e richieste delle autorità competenti (base giuridica: obbligo legale).
Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate, volte a garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità delle informazioni.
Non vengono utilizzati processi decisionali completamente automatizzati con effetti giuridici sugli utenti.
Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
personale interno autorizzato al trattamento;
fornitori di servizi tecnologici (hosting, sistemi di pagamento, CRM, newsletter) nominati responsabili del trattamento;
soggetti esterni legittimati per obblighi di legge o richieste delle autorità.
Non è prevista alcuna diffusione dei dati a soggetti non autorizzati.
Trasferimento internazionale
Poiché la società ha sede a Dubai, i dati possono essere trattati negli Emirati Arabi Uniti.
In caso di trasferimento verso Paesi terzi, saranno adottate misure di sicurezza adeguate per garantire un livello di protezione conforme al GDPR (artt. 44 e ss.) e alla normativa locale.
Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità indicate e, successivamente, per i termini previsti dalla legge o per la difesa in caso di contenziosi.
Esempi:
cookie tecnici: per la durata della sessione;
cookie analitici e di marketing: secondo i tempi stabiliti dai fornitori terzi;
dati per newsletter: fino a revoca del consenso;
dati contrattuali: fino a 5 anni dopo la cessazione del rapporto, salvo obblighi legali ulteriori.
Diritti degli interessati
Gli utenti hanno diritto di:
accedere ai propri dati personali;
chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione;
limitare il trattamento o opporsi per motivi legittimi;
revocare il consenso in qualsiasi momento;
richiedere la portabilità dei dati;
proporre reclamo all’autorità competente (Garante Privacy in UE, o Dubai Data Office negli EAU).
Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a info@klyvavo.com.
Consenso e revoca
Laddove il trattamento si basi sul consenso, questo può essere liberamente revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Reclami
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del tuo Paese, oppure alla Dubai International Financial Centre Authority (se ti trovi sotto la giurisdizione degli Emirati).
Obbligatorietà dei dati
Il conferimento dei dati tecnici (cookie essenziali) è obbligatorio per il funzionamento del sito.
Il conferimento di altri dati (newsletter, demo, servizi aggiuntivi) è facoltativo, ma il mancato consenso può impedire di usufruire di tali funzionalità.
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